Principais Números Sky
Confira os principais números da Sky:
- Atendimento ao cliente SAC 106 11: Dúvidas gerais sobre planos, faturas, gestão de conta e serviços;
- Suporte técnico 106 11: Problemas com sinal, conexão, instalação de equipamentos e questões técnicas;
- Vendas online para capitais e regiões metropolitanas (11) 3004-8990: Contratação de pacotes, promoções e pacotes combinados;
- Vendas online para para demais regiões do Brasil (11) 4004-2884: Assinatura de planos, promoções e pacotes combinados;
- Compra Rápida 3003-7676: Para contratar pacotes com rapidez e praticidade;
- WhatsApp Sky (11) 3003-1180: Atendimento digital 24h para suporte, dúvidas gerais e consultas rápidas;
- Cancelamento de assinatura 106 11: Solicitação de cancelamento ou suspensão temporária dos serviços;
- Ouvidoria Sky 0800 728 7160: Reclamações formais e escalonamento de atendimentos não resolvidos.
A Sky oferece vários números para garantir que clientes e não clientes possam resolver questões rapidamente, dependendo da necessidade.
Veja a seguir os detalhes sobre quais são as opções disponíveis para você entrar em contato com a Sky.
Atendimento ao cliente
Este número é o principal para dúvidas gerais e questões relacionadas à sua assinatura:
- Número: 106 11;
- Disponibilidade: Segunda a sábado, das 8h às 22h;
- Principais serviços: Dúvidas gerais sobre planos, informações sobre faturas e gestão de conta.
Suporte técnico
Para problemas de sinal, conexão ou questões técnicas:
- Número: 106 11;
- Disponibilidade: Segunda a sábado, das 8h às 22h;
- Principais serviços: Suporte técnico relacionado à internet Sky Fibra, TV por assinatura, Sky+, instalação de equipamentos e problemas de sinal.
Canais inclusos nos Pacotes Vivo Play App
Ampla quantidade de canais de todos os gêneros: esporte, notícias, infantis, filmes, séries, variedades e internacionais.
Documentários
Discovery Channel HD
History HD
NAT GEO HD
Esportes
ESPN Extra HD
ESPN HD
ESPN 2 HD
ESPN 3 HD
Filmes e Séries
A&E HD
AXN HD
FX HD
Prime Box Brasil HD
Sony HD
Space HD
Star HD
Sony Movies HD
Warner HD
TNT HD
Infantil
Cartoon Network HD
Discovery Kids HD
Disney Channel HD
Dreamworks
Notícias
CNN Brasil HD
Bandnews HD
Jovem Pan News
Variedades
Agro+ HD
Arte 1 HD
Band
Canal do Criador
Canal Rural
Chef TV
Climatempo
Cultura
Discovery Home & Health HD
E! HD
Canal Empreender
FashionTV HD
Joven Pan News
MTV HD
Rede TV
Record
SBT
Terra Viva
Travel Box Brazil HD
Documentários
Animal Planet HD
Discovery Channel HD
Discovery Science HD
Discovery Theater HD
History HD
History 2 HD
NAT GEO HD
Esportes
Bandsports HD
Discovery Turbo HD
ESPN Extra HD
ESPN HD
ESPN 2 HD
ESPN 3 HD
ESPN 4 HD
Fox Sports 2 HD
Filmes e Séries
AMC
A&E HD
AXN HD
Cinemax HD
Film&Arts
FX HD
Paramount Network HD
Prime Box Brasil HD
Sony HD
Sony Movies HD
Space HD
Star HD
TCM
TNT HD
TNT Séries HD
Warner HD
Infantil
Box Kids
Cartoonito HD
Cartoon Network HD
Discovery Kids HD
Disney Channel HD
Dreamworks
Nick Jr. HD
Nickelodeon HD
Tooncast
TV Rá Tim Bum HD
Zoomoo Kids
Notícias
Bandnews HD
BBC World News
Bloomberg HD
CNN Brasil HD
CNN Internacional
Jovem Pan News
Variedades
Agro+ HD
Arte 1 HD
Band
Canal do Criador
Canal Rural
Chef TV
Cinecanal
Climatempo
Comedy Central HD
Cultura
Discovery Home & Health HD
Discovery World HD
E! HD
Empreender
FashionTV HD
Fish TV HD
Food Network HD
HGTV HD
ID HD
Joven Pan News
Lifetime HD
MTV HD
MTV Live
Rede TV
Record
Sabor & Arte
SBT
Terra Viva
TBS HD
TLC HD
TBS HD
Travel Box Brazil HD
truTV HD
Woohoo
Internacional
DW
Eurochannel
Rai Itália
SIC Internacional
Telefe
TV5Monde
TVE
Vendas e novas assinaturas
Para contratar pacotes, realizar compras rápidas ou saber mais sobre promoções:
- Números:(11) 3004-8990, capitais e regiões metropolitanas; (11) 4004-2884, para para demais regiões do Brasil; 3003-7676, compra rápida;
- Disponibilidade: A empresa não informa um horário de atendimento específico para este telefone;
- Principais serviços: Informações sobre planos e pacotes, contratações e promoções dos serviços daSky.
Mas aqui em nossa página, você pode contratar os melhores planos da Sky totalmente online, sem a necessidade de ligar para nenhum número.
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Cancelamento de assinatura
Para solicitar o cancelamento ou suspensão temporária do serviço:
- Número: 106 11;
- Disponibilidade: Segunda a sábado, das 8h às 22h;
- Principais serviços: Solicitações de cancelamento ou alteração de planos.
Ouvidoria Sky
Para reclamações formais ou caso seu problema não tenha sido resolvido:
- Número: 0800 728 7160;
- Disponibilidade: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h;
- Principais serviços: Escalonamento de atendimentos insatisfatórios ou soluções não resolvidas.
Horários de funcionamento por número
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Cada tipo de atendimento tem horários específicos.
Confira os detalhes para saber a melhor hora de ligar para a Sky e garantir um atendimento eficiente:
Tarifas de ligação e dicas para economizar
Os números de atendimento daSky são gratuitos para clientes e não clientes, com exceção de alguns números para vendas e agendamentos.
Confira os detalhes:
Ligações de celular e telefone fixo
- SAC Sky 106 11: Gratuito em qualquer tipo de linha;
- Vendas online (11) 3004-8990: Para capitais e regiões metropolitanas, custo de ligação local;
- Vendas online (11) 4004-2884: Para demais regiões do Brasil, custo de ligação à distância;
- Compra rápida 3003-7676: Preço de ligação local;
Alternativas gratuitas
- WhatsApp (11) 3003-1180: Atendimento digital 24h, sem custo de ligação;
- Chat online: Disponível no site e app Minha Sky, de segunda a sábado, das 8h às 22h;
- App Minha Sky: Acesso direto ao suporte, sem custos de ligação.
Como ligar para a Sky
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Ligar para aSky pode ser simples e direto se você seguir o passo a passo abaixo.
Certifique-se de ter todos os dados em mãos para agilizar o processo
Passo a passo ao telefonar
- Escolha o número adequado para o seu tipo de problema (Suporte técnico, vendas, etc.);
- Ao ligar, siga as instruções do menu de voz e selecione a opção que corresponde à sua dúvida ou solicitação;
- Fale diretamente com o atendente, forneça suas informações e aguarde a resolução.
Informações necessárias antes de ligar
Para garantir um atendimento mais rápido, tenha os seguintes dados disponíveis:
- CPF do titular da conta ou número do assinante.
- Número do receptor (caso necessário).
- Informações da última fatura ou dados sobre o pagamento, caso tenha questões relacionadas à cobrança.
- Dados de instalação, como modelo do roteador ou modem.
Outras formas de contato
Além do atendimento telefônico, a Sky oferece outras opções de contato para facilitar ainda mais a comunicação com seus clientes.
Chat online e App Minha Sky
- Chat Online: Acesse o chat online diretamente no site da Sky.
- App Minha Sky: Faça o download do app para Android ou iOS, que oferece autoatendimento completo, desde o pagamento de faturas até a abertura de chamados técnicos.
E-mail e Redes Sociais
Se você preferir, pode entrar em contato por e-mail ou redes sociais da Sky:
- E-mail: atendimento@sky.com.br
- Facebook: facebook.com/SKYBrasil
- Twitter (X): @skybrasil
- Instagram: @skybrasil
- YouTube: Sky Brasil - YouTube
Vem contratar o melhor pacote da Sky
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Saber os números de contato da Sky e entender como acessar o atendimento ao cliente e o suporte técnico pode fazer toda a diferença na hora de resolver problemas ou tirar dúvidas sobre seus serviços.
A Sky oferece diversos canais de comunicação, com opções práticas como WhatsApp, chat online e telefone, para que você tenha o suporte necessário sempre que precisar.
Seja para resolver problemas técnicos, cancelamento de serviços ou dúvidas sobre o seu plano, você pode contar com a Sky para uma experiência rápida e eficiente.
Confira as ofertas dos pacotes Sky e escolha o melhor pacote de internet fibra ou TV por Assinatura aqui em nosso site!
Não perca a oportunidade de ter internet rápida e entretenimento de qualidade na sua casa!
Perguntas frequentes sobre Número da Sky
Qual é o número para falar com a Sky para suporte técnico?
+
O número do suporte técnico é o 106 11, disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h.
Existe 0800 para atendimento ao cliente Sky?
+
Sim, o SAC Sky pode ser acessado pelo 106 11, que é gratuito. A ouvidoria tem o número 0800 728 7160 para escalonamento de problemas.
Como faço para cancelar minha assinatura pelo telefone?
+
Para cancelar a sua assinatura, entre em contato pelo 106 11 e siga as instruções para solicitação de cancelamento.
Posso ligar de qualquer DDD sem custo adicional?
+
Sim, o SAC Sky e o suporte técnico via 106 11 são gratuitos em qualquer local do Brasil. Para outros números, consulte os custos de ligação.
Quais dados preciso ter em mãos antes de ligar?
+
Tenha o CPF do titular, número da assinatura, e informações sobre a última fatura ou número do receptor para agilizar o atendimento.
É possível agendar visita técnica por telefone?
+
Sim, você pode agendar uma visita técnica pelo telefone 106 11 ou pelo app Minha Sky.
Como funciona o atendimento via WhatsApp?
+
O atendimento pelo WhatsApp (11) 3003-1180 funciona 24h e é ótimo para consultas rápidas e resolução de problemas comuns.
Qual o tempo médio de espera ao ligar para a Sky?
+
Os tempos de espera podem variar, mas para um atendimento mais rápido, evite horários de pico, como final de tarde e vésperas de feriados.
Há horários preferenciais para menor tempo de espera?
+
Evite ligar entre 17h e 19h, quando a demanda por atendimento é maior.
Como falo com a ouvidoria Sky se meu problema não foi solucionado?
+
Entre em contato com a ouvidoria Sky pelo 0800 728 7160, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
