O que é o Premiere na Sky?
Você faz parte da gigantesca nação de apaixonados por futebol no Brasil? Pois saiba que você está muito bem acompanhado! Um estudo da Kantar IBOPE Media revelou um dado impressionante: 68% dos brasileiros com acesso à internet são fãs de futebol.
É para atender a essa paixão que mobiliza uma verdadeira multidão que o Premiere na Sky se consolida como a principal vitrine do futebol nacional diretamente na sua televisão.
Se você busca a cobertura mais completa dos campeonatos que fazem o coração do país bater mais forte, com a qualidade e a confiabilidade que só a Sky oferece, entender o que é o Premiere é o primeiro e mais importante passo para não perder mais nenhum jogo decisivo.
Definição e Finalidade do Serviço
O Premiere na Sky é um serviço de canais pay-per-view (PPV) totalmente dedicado à transmissão do futebol nacional.
Sua finalidade principal é oferecer aos assinantes da Sky acesso exclusivo e abrangente aos jogos dos principais campeonatos disputados no Brasil, como o Brasileirão Séries A e B, a Copa do Brasil e diversos campeonatos estaduais relevantes.
Ao assinar o Premiere, você garante um assento na primeira fila para as partidas do seu time e dos seus rivais, com transmissões ao vivo, análises pré e pós-jogo, e programas especiais focados no universo da bola.
É a forma mais completa de vivenciar a intensidade do futebol brasileiro sem sair de casa, com a qualidade de imagem e som que a Sky proporciona.
Principais Diferenciais do Premiere em Relação a Outros Provedores
Embora o futebol seja uma paixão nacional com diversas formas de acompanhamento, o Premiere na Sky se destaca por uma combinação de fatores que o tornam a escolha preferida de muitos torcedores.
Entre seus principais diferenciais, podemos citar:
- Cobertura Inigualável dos Campeonatos Nacionais: O Premiere é sinônimo da mais vasta cobertura dos jogos do Brasileirão (Séries A e B) e da Copa do Brasil. Nenhum outro serviço oferece tantos jogos ao vivo dessas competições;
- Exclusividade em Muitos Jogos: Diversas partidas, especialmente de campeonatos estaduais e da Série B, são transmitidas com exclusividade pelo Premiere, o que significa que você só as encontrará lá;
- Integração com a Experiência Sky: Ao assinar pela Sky, você conta com a estabilidade de sinal reconhecida da operadora, além da facilidade de gerenciar sua assinatura junto com seu pacote de TV principal. A numeração dos canais é clara e o acesso é simplificado;
- Acesso Multiplataforma via Sky+: A assinatura do Premiere na Sky geralmente concede acesso ao conteúdo também pelo Sky+ (anteriormente DirecTV Go). Isso significa que você pode assistir aos jogos não apenas na TV, mas também em smartphones, tablets e computadores, onde e quando quiser, sem custo adicional;
- Qualidade de Transmissão: A Sky investe em tecnologia para oferecer transmissões em alta definição (HD), proporcionando uma experiência visual e sonora imersiva para o torcedor;
- Canais Dedicados e Mosaico: Além dos canais principais que transmitem os jogos, o Premiere oferece o "Mosaico Premiere", que permite acompanhar várias partidas simultaneamente em uma única tela, ideal para rodadas decisivas.
Esses elementos, combinados, fazem do Premiere na Sky uma opção robusta e completa para quem não quer perder nenhum detalhe do futebol brasileiro.
LEIA MAIS | Como solicitar o serviço de internet da SKY
Canais inclusos nos Pacotes Vivo Play App
Ampla quantidade de canais de todos os gêneros: esporte, notícias, infantis, filmes, séries, variedades e internacionais.
Documentários
Discovery Channel HD
History HD
NAT GEO HD
Esportes
ESPN Extra HD
ESPN HD
ESPN 2 HD
ESPN 3 HD
Filmes e Séries
A&E HD
AXN HD
FX HD
Prime Box Brasil HD
Sony HD
Space HD
Star HD
Sony Movies HD
Warner HD
TNT HD
Infantil
Cartoon Network HD
Discovery Kids HD
Disney Channel HD
Dreamworks
Notícias
CNN Brasil HD
Bandnews HD
Jovem Pan News
Variedades
Agro+ HD
Arte 1 HD
Band
Canal do Criador
Canal Rural
Chef TV
Climatempo
Cultura
Discovery Home & Health HD
E! HD
Canal Empreender
FashionTV HD
Joven Pan News
MTV HD
Rede TV
Record
SBT
Terra Viva
Travel Box Brazil HD
Documentários
Animal Planet HD
Discovery Channel HD
Discovery Science HD
Discovery Theater HD
History HD
History 2 HD
NAT GEO HD
Esportes
Bandsports HD
Discovery Turbo HD
ESPN Extra HD
ESPN HD
ESPN 2 HD
ESPN 3 HD
ESPN 4 HD
Fox Sports 2 HD
Filmes e Séries
AMC
A&E HD
AXN HD
Cinemax HD
Film&Arts
FX HD
Paramount Network HD
Prime Box Brasil HD
Sony HD
Sony Movies HD
Space HD
Star HD
TCM
TNT HD
TNT Séries HD
Warner HD
Infantil
Box Kids
Cartoonito HD
Cartoon Network HD
Discovery Kids HD
Disney Channel HD
Dreamworks
Nick Jr. HD
Nickelodeon HD
Tooncast
TV Rá Tim Bum HD
Zoomoo Kids
Notícias
Bandnews HD
BBC World News
Bloomberg HD
CNN Brasil HD
CNN Internacional
Jovem Pan News
Variedades
Agro+ HD
Arte 1 HD
Band
Canal do Criador
Canal Rural
Chef TV
Cinecanal
Climatempo
Comedy Central HD
Cultura
Discovery Home & Health HD
Discovery World HD
E! HD
Empreender
FashionTV HD
Fish TV HD
Food Network HD
HGTV HD
ID HD
Joven Pan News
Lifetime HD
MTV HD
MTV Live
Rede TV
Record
Sabor & Arte
SBT
Terra Viva
TBS HD
TLC HD
TBS HD
Travel Box Brazil HD
truTV HD
Woohoo
Internacional
DW
Eurochannel
Rai Itália
SIC Internacional
Telefe
TV5Monde
TVE
O que é o Premiere na Sky?
Você faz parte da gigantesca nação de apaixonados por futebol no Brasil? Pois saiba que você está muito bem acompanhado! Um estudo da Kantar IBOPE Media revelou um dado impressionante: 68% dos brasileiros com acesso à internet são fãs de futebol.
É para atender a essa paixão que mobiliza uma verdadeira multidão que o Premiere na Sky se consolida como a principal vitrine do futebol nacional diretamente na sua televisão.
Se você busca a cobertura mais completa dos campeonatos que fazem o coração do país bater mais forte, com a qualidade e a confiabilidade que só a Sky oferece, entender o que é o Premiere é o primeiro e mais importante passo para não perder mais nenhum jogo decisivo.
Definição e Finalidade do Serviço
O Premiere na Sky é um serviço de canais pay-per-view (PPV) totalmente dedicado à transmissão do futebol nacional.
Sua finalidade principal é oferecer aos assinantes da Sky acesso exclusivo e abrangente aos jogos dos principais campeonatos disputados no Brasil, como o Brasileirão Séries A e B, a Copa do Brasil e diversos campeonatos estaduais relevantes.
Ao assinar o Premiere, você garante um assento na primeira fila para as partidas do seu time e dos seus rivais, com transmissões ao vivo, análises pré e pós-jogo, e programas especiais focados no universo da bola.
É a forma mais completa de vivenciar a intensidade do futebol brasileiro sem sair de casa, com a qualidade de imagem e som que a Sky proporciona.
Principais Diferenciais do Premiere em Relação a Outros Provedores
Embora o futebol seja uma paixão nacional com diversas formas de acompanhamento, o Premiere na Sky se destaca por uma combinação de fatores que o tornam a escolha preferida de muitos torcedores.
Entre seus principais diferenciais, podemos citar:
- Cobertura Inigualável dos Campeonatos Nacionais: O Premiere é sinônimo da mais vasta cobertura dos jogos do Brasileirão (Séries A e B) e da Copa do Brasil. Nenhum outro serviço oferece tantos jogos ao vivo dessas competições;
- Exclusividade em Muitos Jogos: Diversas partidas, especialmente de campeonatos estaduais e da Série B, são transmitidas com exclusividade pelo Premiere, o que significa que você só as encontrará lá;
- Integração com a Experiência Sky: Ao assinar pela Sky, você conta com a estabilidade de sinal reconhecida da operadora, além da facilidade de gerenciar sua assinatura junto com seu pacote de TV principal. A numeração dos canais é clara e o acesso é simplificado;
- Acesso Multiplataforma via Sky+: A assinatura do Premiere na Sky geralmente concede acesso ao conteúdo também pelo Sky+ (anteriormente DirecTV Go). Isso significa que você pode assistir aos jogos não apenas na TV, mas também em smartphones, tablets e computadores, onde e quando quiser, sem custo adicional;
- Qualidade de Transmissão: A Sky investe em tecnologia para oferecer transmissões em alta definição (HD), proporcionando uma experiência visual e sonora imersiva para o torcedor;
- Canais Dedicados e Mosaico: Além dos canais principais que transmitem os jogos, o Premiere oferece o "Mosaico Premiere", que permite acompanhar várias partidas simultaneamente em uma única tela, ideal para rodadas decisivas.
Esses elementos, combinados, fazem do Premiere na Sky uma opção robusta e completa para quem não quer perder nenhum detalhe do futebol brasileiro.
LEIA MAIS | Como solicitar o serviço de internet da SKY
Pacotes Disponíveis para Premiere na Sky
.png)
Entender as opções de pacotes é fundamental para escolher a forma ideal de ter o Premiere na Sky e não perder nenhum detalhe do seu time.
A Sky geralmente oferece o Premiere como um canal à la carte (avulso) que pode ser adicionado ao seu pacote de TV existente, ou já incluído em combos específicos mais robustos.
Para facilitar sua visualização, compilamos as informações em uma tabela:
Se você ainda não é assinante Sky, primeiro precisa ter um plano da operadora ativo. Para isso, basta consultar a disponibilidade com seu CEP aqui no Minha TV por Assinatura e contratar Sky online. É rápido, prático e sem burocracia, aproveite!
Comparativo entre Pacotes Mensal, Semestral e Anual
Ao decidir turbinar sua Sky com o Premiere, uma dúvida comum é sobre a duração do contrato e qual modalidade oferece o melhor custo-benefício.
Embora a Sky possa ter ofertas específicas e promoções sazonais, geralmente o Premiere é oferecido como um adicional mensal.
No entanto, algumas promoções ou combos podem envolver períodos de fidelidade que se assemelham a um compromisso mais longo, muitas vezes de 12 meses, o que pode ser interpretado como um "pacote anual" em termos de compromisso, frequentemente com um valor mensal reduzido.
Vamos analisar as características gerais para te ajudar a decidir:
Vale destacar que os valores podem mudar. Por isso, é importante pesquisar com o seu CEP diretamente aqui no Minha TV por Assinatura, para ter uma visão mais clara sobre os custos do programa.
Opções para Clientes já Assinantes de Sky TV
Já é cliente Sky e quer adicionar o Premiere? É fácil! Veja como turbinar seu pacote com o melhor do futebol nacional:
- Pelo Controle Remoto: Use o canal interativo do cliente no seu decodificador Sky para adicionar o Premiere;
- Site Oficial Sky (Minha Sky): Faça login na sua área de cliente em www.sky.com.br e procure por "Canais Adicionais" ou "Turbine seu Pacote";
- Aplicativo Minha Sky: Gerencie sua conta e adicione o Premiere diretamente pelo app no seu smartphone ou tablet;
- Central de Atendimento Telefônico: Ligue para a Sky e solicite a inclusão do Premiere com um atendente;
- Verifique seu Pacote Atual: Antes de tudo, confira se o Premiere já não faz parte do seu combo Sky.
LEIA MAIS | O que fazer quando a SKY está fora do ar: soluções rápidas
Canais do Premiere na Sky
Com o Premiere na Sky, você tem acesso a uma grade de canais dedicados exclusivamente ao futebol, garantindo que você não perca os principais jogos dos campeonatos nacionais e regionais.
A Sky organiza esses canais de forma a oferecer a melhor experiência ao torcedor, incluindo opções em alta definição (HD) e, para eventos selecionados, até mesmo em 4K.
É importante notar que a numeração exata dos canais pode sofrer alterações e a disponibilidade de transmissões em 4K depende do evento específico e do seu equipamento Sky compatível.
A tabela abaixo detalha a estrutura usual dos canais Premiere na Sky, mas sempre confira sua grade de programação para as informações mais precisas:
Canais Exclusivos e Alternativos para Conflitos de Grade
Para você não perder nenhum jogo do Premiere na Sky, mesmo com várias partidas ao mesmo tempo, a programação é organizada assim:
- Canais Principais: transmitem os jogos de maior destaque da rodada, geralmente envolvendo times de grande torcida ou confrontos diretos importantes;
- Canais Alternativos: garantem a exibição de todas as outras partidas com direitos do Premiere que acontecem simultaneamente, assegurando cobertura total;
- Mosaico Premiere: oferece a visualização de múltiplos jogos ao mesmo tempo em uma única tela, ideal para acompanhar o panorama geral das rodadas;
- Exclusividade de Jogos: assegura que muitas partidas, especialmente da Série B e alguns estaduais, sejam encontradas somente nos canais Premiere.
Disponibilidade em Diferentes Regiões do Brasil
Com a Sky, o Premiere chega até você em praticamente todo o país:
- Cobertura Nacional Ampla: oferece acesso aos canais Premiere e sua programação de jogos em quase todas as regiões do Brasil, graças à tecnologia via satélite;
- Consistência nos Nacionais: disponibiliza os jogos do Brasileirão (Séries A e B) e Copa do Brasil de forma uniforme para todos os assinantes no país;
- Estaduais com Alcance Nacional: transmite os campeonatos estaduais cujos direitos possui para todo o Brasil, sem restrição regional de acesso aos canais;
- Acesso Irrestrito aos Canais: garante que, ao assinar o Premiere na Sky, você tenha acesso a todos os canais do pacote, independentemente da sua localidade.
Confira a disponibilidade para você! Verifique agora mesmo as ofertas e a disponibilidade dos serviços Sky e Premiere para sua residência aqui no Minha TV por Assinatura, pesquisando com o seu CEP!
Preços, Taxas e Condições de Pagamento
.png)
Entender os custos envolvidos e as formas de pagamento é uma etapa fundamental antes de adicionar o Premiere ao seu pacote Sky.
Os valores podem variar dependendo se você opta por uma assinatura avulsa, se o Premiere já está incluído em um combo promocional, ou se utiliza a modalidade pré-paga.
É essencial destacar que os preços, taxas de ativação, condições de fidelidade e promoções são dinâmicos e podem ser alterados pela Sky a qualquer momento.
A tabela abaixo apresenta um panorama geral das possíveis configurações e condições:
Taxas de Ativação e Multa por Cancelamento Antecipado
Fique atento aos custos do Premiere na Sky além da mensalidade:
- Taxa de Ativação/Adesão: pode ser cobrada uma única vez ao contratar novos serviços ou pacotes Sky, incluindo o Premiere;
- Multa por Cancelamento Antecipado: aplica-se caso você cancele o Premiere ou o combo Sky com fidelidade antes do término do contrato, sendo proporcional ao tempo restante;
- Como Evitar Surpresas: sempre confirme a existência dessas taxas e as condições de fidelidade antes de assinar, lendo o contrato com atenção.
Promoções de Temporada e Ofertas para Clientes Novos
Aproveite as oportunidades para assinar o Premiere na Sky com vantagens:
- Promoções de Temporada: podem oferecer descontos ou benefícios na assinatura do Premiere durante o início de campeonatos ou em datas comemorativas;
- Ofertas para Novos Clientes: frequentemente incluem pacotes de boas-vindas com Premiere a preços atrativos nos primeiros meses ou isenção de taxas;
- Oportunidades para Clientes Existentes: podem surgir condições especiais para quem já é cliente Sky e deseja adicionar o Premiere ao seu plano atual;
- Onde Encontrar: verifique o site oficial da Sky, o app Minha Sky, e consulte as ofertas destacadas aqui no Minha TV por Assinatura.
LEIA MAIS | Custo da internet da SKY: análise de preços e planos
Como Assinar o Premiere na Sky
Adicionar o Premiere ao seu pacote Sky e começar a vibrar com o melhor do futebol nacional é um processo que pode ser feito de forma prática e rápida, seja pelo site oficial da Sky ou pelo aplicativo Minha Sky. Para te ajudar, preparamos um guia passo a passo:
- Acesse Site/App Sky: entre no site oficial www.sky.com.br ou no aplicativo Minha Sky e faça login se necessário;
- Encontre Canais Adicionais: navegue pelo menu até seções como "Pacotes", "Canais à la Carte" ou "Esportes" para localizar o Premiere;
- Selecione Premiere: clique na opção do Premiere para ver detalhes e iniciar a assinatura;
- Escolha a Oferta: analise as opções de assinatura disponíveis (mensal, com fidelidade, combo) e selecione a desejada;
- Forneça seus Dados: preencha ou confirme suas informações pessoais e o endereço de instalação/serviço;
- Confirme Cobertura: aguarde a verificação da disponibilidade do serviço Sky e do Premiere para seu endereço;
- Defina Pagamento e Revise: escolha a forma de pagamento e confira atentamente o resumo com todos os custos (mensalidade, taxas);
- Confirme a Assinatura: clique para finalizar o pedido e, se necessário, agende a ativação ou instalação técnica;
- Receba Confirmação: aguarde o e-mail ou SMS da Sky com os detalhes da sua nova assinatura do Premiere.
Como Assistir ao Premiere na Sky
Assinar o Premiere na Sky é apenas o primeiro passo para mergulhar no universo do futebol nacional.
Agora, a melhor parte: como aproveitar ao máximo seus jogos, seja na tela grande da sua sala, no seu tablet durante uma viagem, ou até mesmo personalizando sua experiência de transmissão? Com a Sky, você tem diversas formas de acesso e recursos para não perder nenhum lance.
Continue lendo e descubra todas as maneiras de assistir ao Premiere na Sky, utilizando desde o seu receptor tradicional até as funcionalidades mais modernas de streaming e personalização!
Utilização do Receptor Sky (HD e 4K)
A forma mais tradicional e direta de assistir ao Premiere na Sky é através do seu receptor (decodificador) Sky conectado à sua televisão.
Assim que sua assinatura do Premiere estiver ativa, os canais dedicados ao futebol nacional serão liberados automaticamente na sua grade:
- Sintonize os Canais: navegue pela grade usando o controle remoto para encontrar os canais Premiere (geralmente nas faixas 230-249 e 630-649 HD);
- Qualidade HD: desfrute da maioria dos jogos em alta definição com seu receptor e plano Sky HD;
- Experiência 4K: assista a jogos selecionados em Ultra HD se tiver um receptor Sky 4K, TV 4K e o jogo for transmitido nessa resolução;
- Recursos do Receptor: utilize o guia de programação, grave jogos ou pause ao vivo (conforme funcionalidades do seu aparelho).
Assistir pelo receptor Sky é garantia de estabilidade de sinal e qualidade de imagem diretamente na sua TV, proporcionando a experiência clássica e imersiva do futebol em casa.
Aplicativo Sky Play e Streaming Online
Uma das grandes vantagens de assinar o Premiere na Sky é ter acesso ao conteúdo também fora da sua TV principal, através da plataforma de streaming da Sky, o Sky+ (anteriormente conhecido como Sky Play ou DirecTV Go para assinantes Sky).
Isso te dá a liberdade de acompanhar os jogos onde e quando quiser:
- Como Acessar: baixe o app "Sky+" no seu dispositivo ou acesse o site, fazendo login com seus dados de assinante Sky;
- Conteúdo Disponível: assista aos jogos do Premiere ao vivo e, em alguns casos, acesse replays ou melhores momentos;
- Mobilidade e Conveniência: acompanhe as partidas em qualquer lugar com conexão à internet.
O Sky+ expande sua experiência Premiere, levando a emoção do futebol para além da sala de estar.
Acesso via Dispositivos Móveis e Smart TVs
Com o Sky+, a sua assinatura do Premiere na Sky se torna verdadeiramente multiplataforma. Você não está limitado a assistir apenas na televisão conectada ao receptor:
- Smartphones e Tablets: baixe o app Sky+ (iOS/Android) para assistir onde estiver;
- Smart TVs: instale o app Sky+ diretamente na sua TV inteligente compatível para ver os jogos sem outro receptor;
- Computadores: acesse o site do Sky+ pelo navegador do seu notebook ou desktop;
- Outros Dispositivos: utilize Chromecast, Fire TV Stick ou Apple TV para espelhar ou acessar o app Sky+.
Essa flexibilidade garante que você possa acompanhar seu time do coração e os principais campeonatos onde quer que esteja, bastando ter uma conexão à internet e seu dispositivo preferido em mãos.
Configuração de Áudio, Legendas e Multicam
Para tornar sua experiência ao assistir ao Premiere na Sky ainda mais personalizada e completa, a Sky oferece algumas configurações e recursos interessantes, tanto no receptor quanto, em alguns casos, na plataforma Sky+:
- Opções de Áudio: alterne entre narrações (principal, clubista, som ambiente) usando o botão de áudio do controle remoto Sky ou no app;
- Legendas (CC): ative o closed caption para programas de análise ou entrevistas, se disponível;
- Recurso Multicam: escolha entre diferentes ângulos de câmera em jogos selecionados, acessando pelo botão interativo ou menu na tela;
- Mosaico Premiere: acompanhe vários jogos simultaneamente em uma única tela no canal Mosaico do seu receptor Sky.
Explorar essas configurações pode enriquecer significativamente sua forma de assistir aos jogos, permitindo uma imersão maior e um controle mais fino sobre a transmissão.
Verifique sempre as opções disponíveis no seu controle remoto e nos menus na tela durante os jogos do Premiere.
LEIA MAIS | Benefícios de trocar seu plano atual pela SKY Fibra
Dicas para Aproveitar o Premiere ao Máximo
%20(1).jpg)
Agora que você já sabe como assinar e assistir ao Premiere na Sky, que tal algumas dicas de craque para turbinar sua experiência e não perder nenhum detalhe do seu esporte favorito?
Com alguns truques simples, você pode transformar cada partida em um evento ainda mais emocionante e personalizado.
Confira nossa lista de orientações e boas práticas:
- Configure Alertas de Jogo: use lembretes no receptor Sky, app ou calendário para não perder o início das partidas importantes;
- Consulte a Programação: verifique antecipadamente o guia da Sky ou site do Premiere para saber quais jogos e canais serão transmitidos;
- Explore o Mosaico Premiere: acompanhe vários jogos simultaneamente no canal Mosaico em dias de rodada cheia;
- Use o Sky+ com Inteligência: assista aos jogos ao vivo onde estiver pelo app e confira replays ou conteúdo on demand;
- Verifique sua Internet para Streaming: garanta uma conexão estável e rápida para assistir online pelo Sky+ sem travamentos;
- Personalize Áudio e Vídeo: experimente opções de narração, ângulos Multicam e ajuste as configurações da sua TV;
- Grave Jogos Imperdíveis: utilize a função DVR do seu receptor Sky para gravar partidas e assistir depois;
- Priorize Canais HD/4K: assista sempre que possível nos canais Premiere em alta definição ou 4K para melhor qualidade de imagem;
- Conheça seu Equipamento: familiarize-se com todas as funções do seu controle remoto e menu do receptor Sky;
- Crie seu Ritual: prepare o ambiente perfeito para assistir aos jogos, tornando o momento ainda mais especial.
Com essas dicas, sua assinatura do Premiere na Sky se torna uma ferramenta ainda mais poderosa para vivenciar a paixão pelo futebol. Aproveite cada momento!
E para mais informações ou para encontrar o plano Sky ideal para você, continue navegando aqui no Minha TV por Assinatura!
Suporte e Atendimento para Premiere na Sky
Surgiu alguma dúvida ou problema com o Premiere na Sky? A operadora oferece diversos canais para te ajudar.
Descubra como e onde buscar suporte para resolver tudo rapidamente.
Canais de Contato (Telefone, Chat, App My Sky)
Para suporte do Premiere na Sky, utilize estes canais:
- App Minha Sky e Site Minha Sky: acesse para autoatendimento 24/7, como consulta de faturas, recuperação de sinal e adição de canais;
- WhatsApp Sky ((11) 3003-1180): obtenha suporte via assistente virtual para dúvidas rápidas e problemas comuns, disponível 24h;
- SAC (10611): ligue gratuitamente para suporte técnico, dúvidas sobre cobrança, alterações de plano e cancelamentos;
- Chat Online: converse com especialistas Sky pelo site ou app Minha Sky para resolver questões específicas;
- Ouvidoria (0800 728 7160): recorra a este canal para demandas não resolvidas anteriormente, informando o protocolo.
Horários de Funcionamento e SLA
Conheça os horários e prazos do atendimento Sky para o Premiere:
- Autoatendimento Digital: está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana;
- SAC e Chat Online: geralmente funcionam de segunda a sábado, das 8h às 22h (confirme no site Sky);
- Ouvidoria: atende de segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados;
- SLA (Prazos de Solução): variam conforme a solicitação, com visitas técnicas agendadas em dias úteis e Ouvidoria com retorno em até 10 dias corridos.
Procedimentos de Troubleshooting (Sem Imagem, Erros de Transmissão)
Antes de ligar para a Sky, tente estas soluções para problemas no Premiere:
- Sem Imagem/Sinal Fraco: verifique cabos, reinicie o receptor Sky e use a ferramenta "Recuperar Sinal" no app/site;
- Mensagens de Erro na Tela: anote o código, reinicie o receptor e, se necessário, contate o suporte Sky;
- Problemas com Áudio/Legendas: confira os botões "Áudio/SAP" e "CC" no controle remoto ou nas configurações do player;
- Falhas no Streaming (Sky+): cheque sua internet, reinicie o app/dispositivo e verifique atualizações do Sky+.
Como Solicitar Reembolso ou Abertura de Chamado por Falhas de Transmissão
Se o Premiere na Sky apresentar falhas persistentes, saiba como proceder:
Registre o Problema: documente as falhas, contate o suporte técnico Sky e anote todos os números de protocolo;
- Solicite um Chamado Formal: peça a abertura de um chamado técnico para investigação da falha, caso não seja resolvida de imediato;
- Sobre Reembolso/Desconto: contate o SAC com os protocolos para solicitar análise de ressarcimento por indisponibilidade significativa do serviço;
- Escale a Demanda se Necessário: recorra à Ouvidoria da Sky ou, em último caso, à Anatel/Procon se não obtiver solução satisfatória.
Pronto para levar a emoção do Premiere para sua casa com a qualidade Sky? Chega de perder os lances decisivos! Aqui no Minha TV por Assinatura, você encontra as melhores ofertas e condições para assinar Sky e curtir o futebol como nunca.
Pesquise com seu CEP, compare os planos disponíveis para sua região e contrate online agora mesmo de forma rápida e segura!
LEIA MAIS | Como agendar uma visita técnica para problemas na SKY Fibra
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quantos canais do Premiere estão disponíveis para cada pacote?
+
A assinatura Premiere na Sky usualmente libera todos os canais lineares Premiere disponíveis, como Premiere Clubes e alternativas.
É possível assistir a lances de jogos simultaneamente em vários dispositivos?
+
Sim, com o Sky+ você pode assistir em um dispositivo móvel enquanto outro receptor Sky exibe um jogo diferente.
Como funciona o esquema de fidelidade e vigência mínima?
+
A fidelidade, geralmente de 12 meses, implica multa por cancelamento antecipado; verifique a oferta específica.
Posso contratar só o Premiere sem assinar Sky TV?
+
Não, para ter o Premiere na Sky, você precisa ser assinante de um pacote de TV Sky.
Qual a diferença entre Premiere HD e Premiere 4K?
+
Premiere HD oferece alta definição (1080i/720p), enquanto o 4K entrega resolução quatro vezes superior, muito mais nítida.
Há limite de usuários simultâneos para streaming?
+
Sim, o acesso ao Sky+ geralmente permite um número limitado de streamings simultâneos por conta, consulte as regras.
Como assisto jogos atrasados ou reprises pelo Premiere?
+
Através do Sky+ (na seção on demand, se disponível) ou utilizando a função de gravação do seu receptor Sky.
Quais custos extras podem surgir (taxas de transmissão em 4G, roaming internacional)?
+
Custos de dados móveis (4G/5G) são da sua operadora; roaming internacional também, e o acesso ao Sky+ pode ser restrito fora do Brasil.
É possível migrar de Premiere para outro pacote de esportes posteriormente?
+
Sim, você pode solicitar a alteração do seu pacote para incluir outros canais esportivos, sujeito às condições da Sky.
Como cancelar o Premiere e quando o cancelamento passa a valer?
+
Cancele pela Central de Atendimento Sky (10611); a efetivação geralmente ocorre ao final do ciclo de faturamento ou conforme contrato.
Pronto para a emoção do futebol com a melhor qualidade?
%20(1).jpg)
Não espere mais para ter a experiência completa do futebol na sua casa! Com o Premiere na Sky, você garante a cobertura mais completa, imagem e som de cinema, e a flexibilidade de assistir onde e quando quiser.
E a melhor maneira de dar o pontapé inicial nessa jornada é aqui, no Minha TV por Assinatura. Nós te ajudamos a encontrar o plano Sky com Premiere perfeito para você e sua família, de forma simples e rápida.
