Descrição do Produto
Imagine nunca mais perder aquele jogo decisivo, o episódio mais aguardado da sua série ou o filme que todos estão comentando, só porque você não está em frente à TV. Com o Sky Play (hoje conhecido como SKY+), essa liberdade é total!
Esta plataforma de streaming revolucionou a forma como os assinantes SKY consomem entretenimento, colocando um universo de conteúdo ao alcance dos seus dedos, em qualquer lugar.
No Minha TV por Assinatura, somos especialistas em desvendar os melhores serviços para você. Por isso, preparamos este guia completo. Vamos lá?
Canais inclusos nos Pacotes Vivo Play App
Ampla quantidade de canais de todos os gêneros: esporte, notícias, infantis, filmes, séries, variedades e internacionais.
Documentários
Discovery Channel HD
History HD
NAT GEO HD
Esportes
ESPN Extra HD
ESPN HD
ESPN 2 HD
ESPN 3 HD
Filmes e Séries
A&E HD
AXN HD
FX HD
Prime Box Brasil HD
Sony HD
Space HD
Star HD
Sony Movies HD
Warner HD
TNT HD
Infantil
Cartoon Network HD
Discovery Kids HD
Disney Channel HD
Dreamworks
Notícias
CNN Brasil HD
Bandnews HD
Jovem Pan News
Variedades
Agro+ HD
Arte 1 HD
Band
Canal do Criador
Canal Rural
Chef TV
Climatempo
Cultura
Discovery Home & Health HD
E! HD
Canal Empreender
FashionTV HD
Joven Pan News
MTV HD
Rede TV
Record
SBT
Terra Viva
Travel Box Brazil HD
Documentários
Animal Planet HD
Discovery Channel HD
Discovery Science HD
Discovery Theater HD
History HD
History 2 HD
NAT GEO HD
Esportes
Bandsports HD
Discovery Turbo HD
ESPN Extra HD
ESPN HD
ESPN 2 HD
ESPN 3 HD
ESPN 4 HD
Fox Sports 2 HD
Filmes e Séries
AMC
A&E HD
AXN HD
Cinemax HD
Film&Arts
FX HD
Paramount Network HD
Prime Box Brasil HD
Sony HD
Sony Movies HD
Space HD
Star HD
TCM
TNT HD
TNT Séries HD
Warner HD
Infantil
Box Kids
Cartoonito HD
Cartoon Network HD
Discovery Kids HD
Disney Channel HD
Dreamworks
Nick Jr. HD
Nickelodeon HD
Tooncast
TV Rá Tim Bum HD
Zoomoo Kids
Notícias
Bandnews HD
BBC World News
Bloomberg HD
CNN Brasil HD
CNN Internacional
Jovem Pan News
Variedades
Agro+ HD
Arte 1 HD
Band
Canal do Criador
Canal Rural
Chef TV
Cinecanal
Climatempo
Comedy Central HD
Cultura
Discovery Home & Health HD
Discovery World HD
E! HD
Empreender
FashionTV HD
Fish TV HD
Food Network HD
HGTV HD
ID HD
Joven Pan News
Lifetime HD
MTV HD
MTV Live
Rede TV
Record
Sabor & Arte
SBT
Terra Viva
TBS HD
TLC HD
TBS HD
Travel Box Brazil HD
truTV HD
Woohoo
Internacional
DW
Eurochannel
Rai Itália
SIC Internacional
Telefe
TV5Monde
TVE
O que é o Sky Play?
Pense no SKY+ como o seu portal pessoal de entretenimento SKY, acessível de onde você estiver. Para simplificar, veja as características principais:
- Serviço de Streaming Complementar: é a plataforma de streaming da SKY que amplia sua experiência de TV por assinatura, permitindo acesso a canais ao vivo, filmes e séries online;
- Benefício Exclusivo para Clientes: trata-se de uma vantagem geralmente inclusa sem custo adicional para a maioria dos assinantes SKY TV (pós-pago) e clientes SKY Pré-Pago com recarga ativa;
- Funcionamento Totalmente Online: necessita de uma conexão com a internet, seja banda larga fixa ou dados móveis, para você assistir à programação em seus dispositivos;
- Acesso Simplificado: utiliza o mesmo login e senha do seu cadastro Minha SKY, garantindo entrada fácil e rápida ao conteúdo que você ama.
Com o SKY+, a ideia é simples: sua TV te acompanha. Seja na fila do banco, esperando uma consulta ou relaxando no parque, seus programas prediletos estão a apenas alguns cliques de distância.
O que é o Sky Play?
Mas afinal, quem mais se beneficia do SKY+ e o que realmente o torna uma ferramenta tão especial?
No Minha TV por Assinatura, a gente te mostra como ele se encaixa perfeitamente no seu dia a dia, combinando vantagens únicas para diversos perfis de usuários:
- Valor Agregado e Liberdade para Assinantes SKY: Se você já é cliente SKY (Pós-pago ou Pré-pago com recarga ativa) e busca flexibilidade, o SKY+ é seu passaporte para um mundo de entretenimento expandido sem pagar a mais por isso, permitindo assistir seus programas favoritos no ônibus, durante viagens ou em qualquer cômodo da casa através de smartphones, tablets, computadores e Smart TVs compatíveis;
- Conteúdo Sob Medida para Todos os Momentos e Gostos: Ideal para famílias com interesses variados ou para quem adora maratonar, o SKY+ oferece acesso a muitos dos canais do seu pacote SKY ao vivo, além de uma vasta biblioteca on-demand com milhares de filmes, séries aclamadas e programas infantis, garantindo que você não perca nenhum lance importante de esportes ou o capítulo daquela série imperdível;
- Experiência Intuitiva e Conveniente: Projetado para ser fácil de usar, o SKY+ possui uma interface amigável que simplifica a navegação e a descoberta de novos conteúdos, tornando a experiência de assistir o que você ama, onde e quando quiser, ainda mais prazerosa e descomplicada.
O SKY+ não é apenas mais um streaming; é a sua SKY, potencializada e pronta para te acompanhar em todas as aventuras!
LEIA MAIS | Promoções atuais disponíveis na SKY: encontre as melhores ofertas.
Principais Funcionalidades
.png)
Agora que você já sabe o que é o SKY+ e para quem ele é perfeito, é hora de mergulhar nos recursos que transformam essa plataforma em uma verdadeira central de entretenimento personalizada.
O SKY+ não é apenas sobre assistir, mas sobre como você assiste, com ferramentas desenhadas para sua máxima conveniência e diversão.
No Minha TV por Assinatura, queremos que você aproveite cada detalhe. Por isso, detalhamos as funcionalidades que farão você se apaixonar ainda mais pela sua SKY.
E lembre-se, para ter acesso a tudo isso, o primeiro passo é ter um plano SKY. Que tal verificar agora mesmo os planos SKY disponíveis para sua região? Aqui no Minha TV por Assinatura, você pesquisa com seu CEP e contrata online de forma rápida e segura!
Vamos conferir mais uma vez porque vale a pena assinar Sky?
Catálogo de Streaming (Filmes e Séries)
Com o SKY+, o tédio não tem vez! Prepare a pipoca, pois você terá acesso a uma biblioteca gigantesca de filmes e séries on demand. Isso significa:
- Lançamentos e Clássicos: Desde os filmes mais recentes que acabaram de sair do cinema (muitas vezes disponíveis para aluguel ou inclusos em pacotes premium) até aqueles clássicos que amamos rever;
- Séries Aclamadas: Maratonas garantidas com temporadas completas das séries mais comentadas e premiadas, de diversos gêneros;
- Conteúdo para Todos os Gostos: Drama, comédia, ação, suspense, terror, romance, documentários e muito mais. A variedade é imensa e constantemente atualizada;
- Dependência do Pacote: É importante lembrar que a disponibilidade de muitos desses títulos está atrelada aos canais e pacotes que você assina na sua SKY TV.
Canais ao Vivo e On Demand
A magia do SKY+ está em unir o melhor dos dois mundos:
- Canais Ao Vivo: Assista à programação em tempo real de diversos canais do seu pacote SKY, onde quer que você esteja. Não perca o jornal da noite, o capítulo da novela, o debate esportivo ou o desenho preferido das crianças, mesmo longe da TV principal;
- Conteúdo On Demand dos Canais: Perdeu um programa? Muitos canais disponibilizam seus conteúdos para você assistir sob demanda no SKY+. É a chance de rever ou acompanhar o que não pôde ver ao vivo;
- Esportes, Notícias e Entretenimento Geral: Leve com você a emoção dos canais de esporte, a informação dos canais de notícias e a diversão dos canais de variedades.
Perfis e Visualização Simultânea
O SKY+ entende que cada pessoa na sua casa tem um gosto diferente. Por isso, oferece:
- Criação de Perfis: Cada membro da família pode ter seu próprio perfil, com histórico de visualização, listas de favoritos e recomendações personalizadas. Chega de misturar os desenhos das crianças com seus filmes de suspense!;
- Visualização Simultânea: Dependendo do seu plano SKY, é possível que múltiplos usuários assistam a conteúdos diferentes ao mesmo tempo, em dispositivos distintos. Enquanto um vê futebol no tablet, outro pode curtir uma série no notebook. (Consulte as condições do seu plano para saber quantos acessos simultâneos são permitidos).
Recursos de Download e Modo Offline
Vai viajar ou passar por um local sem conexão Wi-Fi confiável? O SKY+ tem a solução:
- Download de Conteúdo: Baixe filmes e episódios de séries selecionados diretamente no seu smartphone ou tablet;
- Modo Offline: Assista ao conteúdo baixado quando e onde quiser, sem precisar de internet. Perfeito para aviões, viagens longas de carro ou áreas com sinal de internet instável. Leve sua diversão no bolso!
Recomendação Personalizada
Quanto mais você usa o SKY+, mais inteligente ele fica para te agradar:
- Sugestões Inteligentes: Com base no seu histórico de visualização e nas suas avaliações, a plataforma sugere filmes, séries e programas que têm tudo a ver com você;
- Descubra Novidades: Encontre joias escondidas e novos favoritos sem precisar passar horas procurando. Deixe que o SKY+ te guie por um universo de entretenimento feito sob medida.
Impressionado com o poder do SKY+? Essas funcionalidades foram criadas para elevar sua experiência de entretenimento a um novo patamar. Não espere mais para ter tudo isso!
Visite o Minha TV por Assinatura, informe seu CEP e descubra os melhores planos SKY para você contratar online agora mesmo e começar a desfrutar!
LEIA MAIS | Guia para contratar a SKY TV: passos necessários
Benefícios para o Usuário
Além das funcionalidades incríveis, o SKY+ (anteriormente Sky Play) foi pensado para trazer vantagens reais e palpáveis para o seu dia a dia como assinante SKY.
Não se trata apenas de mais uma plataforma, mas de uma verdadeira extensão do seu plano de TV, enriquecendo cada momento de lazer e informação.
Descubra como o SKY+ coloca você no controle e maximiza o valor da sua assinatura.
Acesso Inclusivo para Assinantes Sky TV
Um dos maiores trunfos do SKY+ é a sua acessibilidade. Para a grande maioria dos clientes SKY com planos de TV por assinatura (pós-pago) e também para usuários do SKY Pré-Pago com recarga ativa, o acesso à plataforma SKY+ é um benefício já incluído, sem taxas extras na sua fatura.
Isso significa que você ganha um universo de conteúdo online, com canais ao vivo e um vasto catálogo on demand, simplesmente por ser cliente SKY.
É mais valor agregado à sua assinatura, permitindo que você explore ainda mais sem se preocupar com custos adicionais.
Conteúdo Exclusivo e Novidades Mensais
O universo SKY+ está sempre em movimento! Além do conteúdo regular dos seus canais, a plataforma frequentemente oferece:
- Conteúdos Exclusivos: Programas, séries ou eventos que podem estar disponíveis primeiramente ou apenas no SKY+;
- Atualizações de Catálogo: O acervo de filmes e séries on demand é enriquecido com novidades e títulos populares, garantindo que sempre haja algo novo e interessante para assistir;
- Acesso Antecipado: Em algumas ocasiões, assinantes podem ter acesso a episódios de séries ou programas antes mesmo de irem ao ar na TV tradicional.
Essa dinâmica mantém a experiência sempre fresca e excitante.
Mobilidade e Flexibilidade de Uso
Diga adeus às limitações da TV da sala! Com o SKY+, você tem:
- Liberdade Total: Assista onde quiser – no smartphone durante o trajeto, no tablet na cozinha, no notebook no quarto de hóspedes ou até mesmo em outra Smart TV compatível;
- Conveniência Absoluta: Acompanhe seus programas favoritos no seu tempo. Perdeu o início? Pause, volte, ou assista mais tarde no on demand. Precisa sair? Continue de onde parou em outro dispositivo;
- Entretenimento em Qualquer Lugar: Leve a SKY com você em viagens, esperas ou em qualquer momento que desejar uma dose de diversão ou informação, bastando uma conexão com a internet.
Integração com Outros Serviços Sky
O SKY+ não é um serviço isolado: ele é uma extensão inteligente da sua SKY TV. Isso significa:
- Conteúdo Alinhado ao seu Pacote: Os canais ao vivo e grande parte do conteúdo on demand disponível no SKY+ refletem o que você já tem direito no seu plano de TV por assinatura. Se você tem acesso a canais premium na sua TV, como Telecine ou HBO (agora Max), é muito provável que também possa acessá-los no SKY+;
- Gestão Simplificada: Seu login SKY é a chave para tudo, facilitando o acesso e a navegação entre os serviços;
- Maximização do Investimento: O SKY+ garante que você aproveite ao máximo cada canal e cada recurso do seu plano SKY, expandindo as possibilidades de visualização para além do decodificador tradicional.
Está pronto para desfrutar de todos esses benefícios? Ter o SKY+ é ter o melhor da SKY onde e como você quiser.
Se você ainda não é cliente, não perca tempo! Consulte agora os planos SKY disponíveis para sua localidade informando seu CEP e faça sua contratação online de maneira fácil e rápida para começar a aproveitar!
LEIA MAIS | Qual é o plano mais barato da SKY atualmente?
Especificações Técnicas
.png)
Para que você aproveite ao máximo tudo o que o SKY+ (anteriormente Sky Play) tem a oferecer, é importante conhecer alguns detalhes técnicos da plataforma.
Esses aspectos garantem que sua experiência de visualização seja fluida, com alta qualidade e adaptada às suas necessidades e dispositivos.
Confira os principais requisitos e características:
Imagens e Demonstração
Nada como ver para crer, não é mesmo? Para que você tenha uma ideia clara da interface amigável e da experiência de uso do SKY+ (anteriormente Sky Play), preparamos uma demonstração visual.
Imagine-se navegando por um universo de filmes, séries e canais ao vivo com apenas alguns cliques.
Abaixo, você encontrará exemplos de como o SKY+ se apresenta nos seus dispositivos preferidos.
Captura de Tela no Web Browser
Acesse o SKY+ diretamente do seu navegador favorito. Veja como a interface é organizada, facilitando a busca por títulos, a navegação entre categorias e o acesso rápido aos canais ao vivo.
Exibição em Smart TV (Android, Samsung, LG)
Transforme sua Smart TV (Android TV, Samsung, LG e outras compatíveis) em uma central de entretenimento completa com o aplicativo SKY+. Confira a navegação fluida e a qualidade de imagem que leva a experiência da SKY para a tela grande.
Aplicativo Mobile (iOS e Android)
Com o aplicativo SKY+ para smartphones e tablets iOS e Android, a diversão não tem limites. Veja como é prático encontrar seus programas, baixar conteúdo para assistir offline e gerenciar seus perfis, tudo na palma da sua mão.
Galeria de Cenas e Funcionalidades
Explore uma seleção de imagens que destacam as principais funcionalidades do SKY+ em ação:
Navegação por Categorias:
Player de Vídeo com Controles:
Função de Download para Modo Offline:
Criação e Seleção de Perfis:
Visualizar o SKY+ em ação é o primeiro passo para entender como ele pode enriquecer seus momentos de lazer. Gostou do que viu? Não perca mais tempo!
Confira os planos SKY disponíveis na sua região informando seu CEP e contrate online agora mesmo. Sua nova experiência de entretenimento está a poucos cliques!
LEIA MAIS | Quanto custa a assinatura de TV por satélite da SKY?
Como Assinar o Sky Play
Pronto para mergulhar no universo SKY+ (anteriormente Sky Play) e desfrutar de toda a flexibilidade e conteúdo que ele oferece? O caminho é simples. Veja como:
Galeria de Cenas e Funcionalidades
A ótima notícia para a grande maioria dos clientes SKY TV (planos pós-pago) e também para quem utiliza o SKY Pré-Pago com uma recarga ativa é que o acesso ao SKY+ já está incluído no seu pacote, sem nenhum custo adicional!
Para ativar:
- Baixe o aplicativo "SKY+" no seu smartphone, tablet ou Smart TV compatível, ou acesse o site oficial do SKY+ pelo navegador do seu computador;
- Utilize o mesmo login e senha que você usa para acessar a área do cliente no site da SKY (Minha SKY). Se ainda não tem cadastro, criar um é rápido e fácil diretamente no portal da operadora.
O catálogo do SKY+ reflete os canais e pacotes premium (como Telecine, HBO/Max, Premiere) que você já possui em sua assinatura de TV. Mais canais no seu plano principal significam mais opções no SKY+!
Plano Avulso Somente Sky Play
Atualmente, a SKY não comercializa um plano de assinatura exclusivo e independente do SKY+.
A plataforma é um benefício complementar e integrado aos planos de TV por assinatura ou de internet SKY Fibra:
- Alternativas com SKY Fibra: Clientes que contratam os planos de internet SKY Fibra podem ter acesso ao SKY+ Light, que inclui alguns canais abertos e um catálogo de filmes e séries on demand;
- Estratégia Integrada: O foco da SKY é oferecer o SKY+ como um valor agregado significativo aos seus pacotes de TV e internet, enriquecendo a experiência do cliente. Para acesso completo à vasta gama de canais e conteúdos premium no SKY+, a assinatura de um pacote de TV SKY é geralmente o caminho.
Interessado em ter o SKY+ com a programação completa? A melhor forma é escolher um plano SKY TV que atenda às suas necessidades! Pesquise com seu CEP aqui no Minha TV por Assinatura e contrate online o plano ideal para você!
Opções de Pagamento (Cartão, Débito em Conta, Boleto)
Ao contratar os serviços da SKY, que incluem o benefício do SKY+, você conta com diversas opções de pagamento para sua comodidade:
- Cartão de Crédito: Uma das opções mais populares, com débito automático da mensalidade e, frequentemente, com ofertas e descontos especiais;
- Débito em Conta: Conveniência do débito automático direto na sua conta bancária, evitando atrasos;
- Boleto Bancário: Opção tradicional para pagamento manual (pode haver variação no valor da mensalidade comparado ao cartão);
- Recarga (para SKY Pré-Pago): Clientes SKY Pré-Pago ativam seus canais e o acesso ao SKY+ através de recargas com diferentes valores e períodos de validade.
Prazos de Ativação e Renovação Automática
Saiba como seu acesso ao SKY+ é ativado e como ele se mantém ativo, seja qual for o seu tipo de plano SKY:
- Para novos assinantes SKY TV/Fibra (Pós-Pago): o acesso ao SKY+ é geralmente liberado em poucas horas, no máximo em até 24 horas, após a instalação e ativação completa do seu plano principal;
- Para clientes SKY já existentes (Pós-Pago com login): o acesso ao SKY+ é imediato assim que você faz login na plataforma com suas credenciais da Minha SKY;
- Para clientes SKY Pré-Pago (ativação): o acesso ao SKY+ é liberado poucos minutos após a confirmação bem-sucedida da sua recarga;
- Em planos Pós-Pagos (TV e Fibra - renovação): a renovação da sua assinatura SKY é automática, e seu acesso ao SKY+ continua ativo enquanto o contrato estiver vigente e os pagamentos da mensalidade estiverem em dia;
- Em planos Pré-Pagos (renovação): o acesso ao SKY+ está diretamente ligado à validade da sua recarga; ao expirar, uma nova recarga é necessária para reativar os canais e o acesso ao SKY+.
LEIA MAIS | Passo a passo para reativar o sinal da SKY após corte
Compatibilidade e Requisitos de Acesso
%20(1).jpg)
Para que sua experiência com o SKY+ (anteriormente Sky Play) seja a melhor possível, sem interrupções ou frustrações, é fundamental entender quais dispositivos são compatíveis e quais os requisitos mínimos de sistema e conexão.
Preparar seu ambiente tecnológico é o primeiro passo para um mergulho de qualidade no universo de entretenimento da SKY. A seguir, detalhamos tudo para você!
Dispositivos Suportados
O SKY+ foi projetado para ser versátil, acompanhando você em diversos aparelhos. Confira a lista dos principais dispositivos compatíveis:
- Smartphones e Tablets: Através de aplicativos dedicados disponíveis para sistemas Android e iOS (iPhone e iPad);
- Computadores (Desktops e Notebooks): Acesso direto via navegador web (como Chrome, Firefox, Edge, Safari) no site oficial do SKY+;
- Smart TVs: Aplicativos nativos para diversas marcas e modelos, incluindo as que rodam Android TV, Samsung (Tizen) e LG (webOS). (Recomenda-se verificar a lista de modelos compatíveis no site da SKY);
- Dispositivos de Streaming: Amplie as possibilidades da sua TV com compatibilidade para Apple TV (4ª geração ou superior), Roku, Amazon Fire TV e dispositivos com Chromecast integrado ou conectado.
Sistemas Operacionais e Versões Mínimas
Para garantir o bom funcionamento do aplicativo SKY+, acesso a todos os recursos e segurança, é altamente recomendável manter os sistemas operacionais dos seus dispositivos sempre atualizados:
- iOS (iPhone/iPad): Verifique a versão mínima do iOS exigida para o app SKY+ diretamente na App Store;
- Android (Smartphones/Tablets): Consulte a versão mínima do Android necessária na Google Play Store ao baixar o app SKY+;
- Navegadores Web (Computadores): Para a melhor performance no acesso web, utilize sempre as versões mais recentes do seu navegador preferido;
- Smart TVs e Dispositivos de Streaming: Assegure que o firmware (sistema operacional) do seu dispositivo esteja atualizado para a última versão disponibilizada pelo fabricante.
Manter os sistemas atualizados geralmente garante compatibilidade com as últimas versões dos aplicativos e correções de segurança.
Configurações de Rede e Recomendação de Banda Larga
Uma conexão de internet estável e com velocidade adequada é o pilar para uma experiência de streaming de qualidade no SKY+:
- Velocidade Mínima Recomendada: Recomenda-se uma conexão de, no mínimo, 5 Mbps (Megabits por segundo) para 720p (HD). Recomenda-se uma conexão de, no mínimo, 10 Mbps para 1080p (Full HD);
- Conexão Estável: Dê preferência a redes Wi-Fi de boa qualidade e, se possível, para dispositivos fixos como Smart TVs e computadores, uma conexão via cabo Ethernet pode oferecer maior estabilidade;
- Qualidade da Rede Doméstica: Fatores como a qualidade do seu roteador, a distância entre o dispositivo e o roteador, e possíveis interferências de outros aparelhos podem impactar a performance do streaming.
Resolução e Qualidade de Streaming
O SKY+ busca oferecer a melhor qualidade de imagem possível, adaptando-se à sua conexão e ao dispositivo utilizado:
- Qualidades Disponíveis: O conteúdo pode ser transmitido em SD (Definição Padrão), HD (Alta Definição - 720p) e Full HD (Alta Definição Total - 1080p), dependendo da disponibilidade do título específico;
- Streaming Adaptativo: A plataforma geralmente utiliza tecnologia de streaming adaptativo, o que significa que a qualidade do vídeo pode se ajustar automaticamente com base na velocidade e estabilidade da sua conexão de internet em tempo real, visando evitar travamentos;
- Capacidade do Dispositivo e Conteúdo: A resolução máxima que você poderá assistir também depende da capacidade da tela do seu dispositivo e da resolução original do conteúdo transmitido.
Certificar-se de que seus dispositivos e sua rede atendem a esses requisitos é o segredo para uma maratona perfeita com o SKY+.
Ainda não tem SKY para aproveitar o SKY+? Não espere mais! Verifique agora mesmo os planos SKY disponíveis para sua região informando seu CEP e contrate online de forma rápida e segura aqui no Minha TV por Assinatura!
LEIA MAIS | Quantidade de canais oferecidos no plano mais econômico da SKY
Suporte e Contato
Mesmo com uma plataforma robusta e intuitiva como o SKY+ (anteriormente Sky Play), sabemos que dúvidas ou pequenas questões técnicas podem surgir.
Para garantir que você aproveite ao máximo sua experiência de entretenimento, a SKY oferece diversos canais de suporte dedicados a te ajudar a solucionar qualquer imprevisto rapidamente.
Descubra qual a melhor forma de entrar em contato ou encontrar a informação que você precisa!
Central de Ajuda Online
Sua primeira parada para dúvidas comuns ou soluções rápidas deve ser a Central de Ajuda Online da SKY.
Disponível no site oficial da operadora, ela é uma vasta base de conhecimento que inclui:
- Perguntas Frequentes (FAQ): Respostas diretas para as dúvidas mais comuns dos usuários do SKY+;
- Tutoriais Passo a Passo: Guias visuais e textuais para configurar dispositivos, usar funcionalidades específicas e solucionar problemas simples;
- Dicas de Otimização: Conselhos para melhorar sua conexão, qualidade de streaming e aproveitar ao máximo os recursos.
Muitas vezes, a solução que você procura já está documentada e acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Chat ao Vivo e E-mail de Suporte
Se a Central de Ajuda não sanar sua dúvida, ou se você precisar de um atendimento mais personalizado:
- Chat ao Vivo: Disponível através do site da SKY ou do aplicativo Minha SKY, o chat permite que você converse em tempo real com um especialista SKY para solucionar questões técnicas ou obter informações sobre o SKY+;
- E-mail de Suporte: Para questões menos urgentes, que podem exigir o envio de mais detalhes ou documentação, o contato via e-mail (verifique o endereço correto nos canais oficiais da SKY) é uma opção viável, permitindo um registro formal da sua solicitação.
Telefone Exclusivo para Problemas de Streaming
Para situações que exigem um contato por voz ou um suporte técnico mais aprofundado para o SKY+:
- Central de Atendimento Telefônico SKY: A SKY possui números de atendimento onde você pode ser direcionado para a equipe de suporte técnico especializada em serviços de streaming e TV online, incluindo o SKY+;
- Agilidade no Atendimento: Tenha em mãos seus dados de assinante (CPF ou código de cliente) ao ligar para agilizar o processo de identificação e suporte.
Horários de Atendimento e SLA
A Sky disponibiliza um atendimento amplo e bem acessível, inclusive em termos de horário de atuação:
- Horários de Atendimento: Os horários de funcionamento dos canais de suporte com atendentes (Chat, Telefone) podem variar. Geralmente, o atendimento telefônico e via chat possui horários estendidos, incluindo fins de semana para questões técnicas, mas é sempre bom confirmar nos canais oficiais da SKY. A Central de Ajuda Online está disponível 24/7;
- SLA (Acordo de Nível de Serviço): A SKY se esforça para atender e solucionar as questões dos seus clientes com a maior agilidade possível. O SLA define os prazos esperados para primeira resposta e para a resolução de diferentes tipos de solicitação, que podem variar conforme a complexidade e o canal utilizado.
Lembre-se que, para questões contratuais, informações sobre planos e novas assinaturas, aqui no Minha TV por Assinatura você encontra as melhores ofertas e pode contratar seu plano SKY online de forma rápida e segura!
Para suporte técnico do SKY+ após a assinatura, os canais da SKY detalhados acima estão à sua disposição para garantir sua total satisfação.
Agora que você conhece todos os detalhes, funcionalidades e benefícios incríveis do SKY+ (anteriormente Sky Play), desde seu vasto catálogo de conteúdo até a flexibilidade de assistir onde e quando quiser, a decisão ficou fácil, não é mesmo?
Imagine ter acesso a filmes, séries, canais ao vivo e muito mais, tudo integrado à qualidade e tradição da SKY, na palma da sua mão ou na tela grande da sua sala.
Não espere mais para levar sua diversão e informação a um novo nível! Aqui no Minha TV por Assinatura, você encontra as melhores ofertas e condições exclusivas para assinar SKY.
Informe seu CEP, compare os planos, escolha o que mais combina com você e sua família, e contrate online agora mesmo de forma rápida, fácil e totalmente segura.
Comece hoje mesmo a desfrutar do universo SKY+ e de toda a programação que só a SKY oferece!
Blog
Perguntas Frequentes (FAQ)
O Sky Play (SKY+) está incluso em todos os pacotes Sky TV?
+
Sim, o acesso ao SKY+ geralmente está incluído na maioria dos pacotes SKY TV (pós e pré-pago com recarga ativa) sem custo adicional.
Quantos dispositivos podem usar o SKY+ simultaneamente?
+
Dependendo do seu plano SKY, é possível ter até 3 transmissões simultâneas em dispositivos diferentes com a mesma conta.
Quais filmes e séries estão disponíveis para download no SKY+?
+
Uma seleção de filmes e séries está disponível para download; a disponibilidade varia conforme o título e acordos de licenciamento.
Como ajustar a qualidade de reprodução manualmente no SKY+?
+
Geralmente, a qualidade se ajusta automaticamente, mas em alguns players, procure por um ícone de engrenagem ou "qualidade" para ajustes manuais.
Por que alguns títulos ficam bloqueados no meu plano SKY+?
+
Títulos podem estar bloqueados se não fizerem parte dos canais ou pacotes inclusos na sua assinatura SKY TV.
Como faço para cancelar ou pausar minha assinatura SKY (e o acesso ao SKY+)?
+
Para cancelar ou pausar sua assinatura SKY, entre em contato com a Central de Atendimento da SKY ou acesse o portal Minha SKY.
É possível compartilhar minha conta SKY+ com familiares em outra residência?
+
O uso da conta SKY+ é geralmente destinado aos moradores da mesma residência, conforme os termos de serviço da SKY.
Qual o tempo máximo de permanência de um download offline no SKY+?
+
O tempo de disponibilidade de um download offline pode variar; geralmente, há um prazo (ex: 30 dias) e um limite após iniciar a reprodução.
O Sky Play (SKY+) oferece legendas em português para todos os conteúdos?
+
A maioria dos conteúdos oferece legendas em português, mas a disponibilidade pode variar conforme o título específico.
Quais problemas de conexão são comuns com o SKY+ e como resolvê-los?
+
Problemas comuns incluem internet lenta ou instável; verifique sua velocidade, reinicie o roteador e modem, ou aproxime-se do Wi-Fi.
